Veelgestelde vragen (FAQ)
Hier vindt u antwoord op de meest voorkomende vragen. We hebben de informatie voor u overzichtelijk op een rij gezet, zodat u snel en eenvoudig het juiste antwoord kunt vinden.
Komt u er toch niet uit of heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
1. Welke producten verkopen jullie?
Wij verkopen onze eigen koffie en thee, JURA koffiemachines, accessoires en onderhoudsproducten. Weet u niet welke onderhoudsproducten u nodig heeft? Neem gerust contact met ons op, wij adviseren u graag.
2. Wat maakt JURA koffiemachines bijzonder?
JURA staat bekend om zijn Zwitserse kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksgemak. Met één druk op de knop zet u een perfecte espresso, cappuccino, latte macchiato of vele andere koffie recepten. De machines zijn ontworpen met oog voor detail en gemaakt van hoogwaardige materialen, waardoor ze jarenlang meegaan. Onderdelen worden milieuvriendelijk verwerkt voor hergebruik. Dankzij de eenvoudige onderhoudsprogramma’s kunt u uw machine gemakkelijk schoonmaken.
3. Helpen jullie ook met onderhoud en reparatie?
Ja. Wij bieden onderhoudsservices, reinigingsproducten en indien nodig regelen wij voor u de reparatie aan uw machine. Zo blijft uw JURA machine in topconditie.
4. Hoe vaak moet ik mijn JURA machine reinigen?
Wij raden aan om de reinigingsprogramma’s van je koffiemachine regelmatig uit te voeren en ontkalking of filtervervanging volgens de meldingen te doen. Met het juiste onderhoud gaat uw machine veel langer mee.
5. Verkopen jullie ook accessoires en onderdelen?
Ja, wij verkopen JURA (CLARIS) filters, reinigingstabletten, ontkalkingsproducten, JURA melkkoelers, Geels en Co koffiekopjes, Geels en co suikersticks en andere originele JURA accessoires.
6. Bieden jullie garantie op JURA machines?
Alle nieuwe JURA koffiemachines komen met fabrieksgarantie. U kunt ook een JURA-onderhoudscontract afsluiten. Voor details verwijzen wij naar de garantievoorwaarden van JURA.
7. Welke soorten koffie verkopen jullie?
Wij bieden een eigen selectie van vers gebrande koffiebonen, variërend van zachte en romige melanges tot krachtige en volle espresso’s.
8. Zijn jullie koffiebonen geschikt voor alle koffiemachines?
Ja, onze bonen zijn geschikt voor zowel volautomaten, pistonmachine, filterkoffie, cafetière, french press, espressomachine, percolator. Bij het bestellen kunt u zelf kiezen of u de koffie als bonen of gemalen (voor verschillende filters) wilt ontvangen.
9. Kan ik ook zakelijk via factuur bestellen?
Ja, zakelijke klanten kunnen bij ons eenvoudig via factuur bestellen. Neem hiervoor contact met ons op, zodat wij de bestelling en facturatie correct voor u kunnen regelen.
10. Hoe kan ik contact opnemen?
Neem contact met ons op via ons telefoonnummer, e-mail, contactformulier of via Whatsapp. Alle gegevens vindt u op onze contactpagina.
